home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 8751 < prev    next >
Encoding:
Text File  |  1996-08-05  |  3.2 KB  |  92 lines
  1. Newsgroups: comp.dcom.modems
  2. Path: news.sprintlink.net!news1!news
  3. From: jturner@iquest.net (James Turner)
  4. Subject: Re: What you should know about the U. S. Robotics 28,800 Data/Fax
  5. X-Nntp-Posting-Host: ind-002-236-117.iquest.net
  6. Message-ID: <DonA8p.8vF@iquest.net>
  7. Sender: news@iquest.net (News Admin)
  8. Organization: IQuest Internet, Inc.
  9. X-Newsreader: Forte Free Agent 1.0.82
  10. References: <4iivlq$3bp@news.paonline.com> <DoLF4p.FMF@iquest.net>
  11. Date: Fri, 22 Mar 1996 02:18:47 GMT
  12.  
  13.  
  14. I want to apologize for this post.  I have since figured out that my
  15. problem was just with the setup of QuickLink ll.
  16.  
  17. It will now determine if a call is voice or fax automatically.
  18.  
  19. Sorry again USR!
  20. Jim Turner
  21.  
  22.  
  23.  
  24.  
  25. jturner@iquest.net (James Turner) wrote:
  26.  
  27. >I agree whole completly!  I feel that they use these practices because
  28. >they know most people will mess around with it for more than thirty
  29. >days (after which you cannot take the modem back to the retailer).
  30.  
  31. >Even if you wanted to pursue the matter with USR you would not be able
  32. >to contact anyone.
  33.  
  34. >thanks,
  35. >Jim
  36.  
  37. >P.S.  What chip set is it?  I cannot get this information anywhere.
  38.  
  39. >Haines@Atomiccafe.com (Harry W. Haines, III) wrote:
  40.  
  41. >>What you should know about the U. S. Robotics 28,800 Data/Fax
  42. >>Modem Internal Version labeled plug and play and now with 33.6
  43. >>Kbps data.
  44.  
  45. >>1.)  U. S. Robotics, herein known as USR, knowing and willingly
  46. >>shipped this modem labeled as plug and play for Windows 95,
  47. >>without the software tag to update the windows driver database
  48. >>so Windows 95 would do the correct installation without any
  49. >>user intervention.
  50.  
  51. >>2.)  There is still no reference in the mdmusrsp.inf file to 
  52. >>(1.0USR0011\\Modem\TIA578,TIA592\Sportster 33.6 FAX INT)FF
  53. >>or UNIMODEM7A1BB094, which my particular Sportster identifies
  54. >>itself to Windows 95.  USR technical support and postings keep
  55. >>pointing to a mdmusrsp.inf file that merely contains the
  56. >>higher than 28,800 speed responses and does not address the
  57. >>erroneous entry in /my computer/control panel/system/system
  58. >>properties/device manager/modem/Sporster 33.6 FAX Int.
  59. >>Windows does not correctly auto identify this modem, even
  60. >>though it is labeled as plug and play.  Therefore, it cannot
  61. >>be a plug and play device.  Here in Texas, that falls under
  62. >>the Deceptive Trade Practices Act.
  63.  
  64. >>3.)  Even though I purchased this modem on 03/04/96 diagnostics
  65. >>reveal a EPROM date of 10/13/95 Rev 1.1.  It is my 
  66. >>understanding that there was a subsequent revision on
  67. >>10/18/95 -- 1.1 and 12/1/95 -- 2.0.  Did I buy a beta version
  68. >>of this modem?  Why will USR not give us a full accounting of
  69. >>the chip set problems they are having and when fixes might be
  70. >>generally available?  Why does USR not state on the box, that
  71. >>at present, this 33.6 mode is only available between two USR
  72. >>modems?
  73.  
  74. >>4.)  Why can I not get a quick and reliable negotiation and
  75. >>connection to another on line service using the same modem
  76. >>(external model)?  Why will USR not work with me to fix
  77. >>this?
  78.  
  79. >>5.)  Why has USR erected barriers and totally insulated its
  80. >>self from support and feedback from its users?
  81.  
  82. >>Harry Haines
  83. >>03/13/96
  84.  
  85. >>-----
  86. >>| Harry Haines, SWL'er (Haines@Atomiccafe.com) Houston, Texas USA  |
  87. >>| Southwest Radio Club & Houston Hockey Hotline (713)977-5775      |
  88.  
  89.  
  90.  
  91.  
  92.